Bilgi tabanı, çağrı aktarma ve görüşme analizi içeren telefon ajanı platformu.
Bir telefon acentesinin görevini sınırlayın
Retell AI'da telefon görüşmeleri için bir sesli ajan kurabilirsiniz. Bilgi metnini hazırlayın, senaryoyu belirleyin ve gerekirse görüşmeyi bir çalışana aktarın. Harici eylemler ayrıca yapılandırılır. Küçük bir ekip için ilk görev basit olabilir: atölyenin çalışma saatlerini ve girişin yerini açıklamak, tereddütlü sorularda aramayı bir çalışana aktarmak.
Resmi dokümantasyon, bir çağrı oluşturmak için API'yi tanımlar. Gerçek telefon bağlantısını kurmadan önce, eğitim çağrılarını bir test numarasıyla geçmek yararlıdır.
Beklenmedik bir açıklama ile konuşmayı kontrol edin
Kurgusal atölyeyi arayın. Önce çalışma saatlerini sorun, sonra yanıtı kesip adresi sorun. Son olarak, bilgi metninde yer almayan bir işlem isteyin. Kayıtta ajanın yeni soruyu anlayıp anlamadığını ve gerçekleştiremeyeceği bir işlemi vaat edip etmediğini kontrol edin.
Çağrı iletimini ayrı ayrı kontrol edin. Bir çalışan müsait olduğunda ve cevap verecek kimse olmadığında bir dava hazırlayın. Bu, abonenin başarısız olması durumunda konuşmanın açık bir şekilde devam edip etmediğini gösterecektir. Transferin nedeninin günlükte korunup korunmadığını kontrol edin.
Maliyeti nasıl tahmin edilir
Geliştirici, kullanım için ödemeyi yayınlar ve kredileri başlatır. Miktar seçilen bileşenlere ve çağrı parametrelerine bağlıdır, bu nedenle numaranız, ses modeliniz ve rotanızın koşullarına bakın. Pilot küçük bir örnekle başlamak daha iyidir. Gerçek aramalarda, kaydın nasıl raporlanacağını, hangi verilerin aktarılacağını ve dergiye kimin erişimine izin verileceğini önceden belirlerler.
Hangi görevler uygun
- Bir deneme telefon ajanı kurmak
- Çalışana yapılan çağrının çevirisini kontrol edin
- Test konuşmasının sonucunu analiz edin
Güçlü yönler
- Bilgi tabanı ve çağrı transferi
- Telefon görüşmeleri için resmi API
Sınırlamalar
- Telefon ve harici eylemler özelleştirme gerektirir
- Maliyet bileşenlere ve süreye bağlıdır
Seçim ve koşullar
- Ücretsiz kullanım
- Doğrulanmadı
- Deneme süresi
- Doğrulanmadı
- Kayıt gerektirmez
- Doğrulanmadı
- Rusça arayüz
- Doğrulanmadı
- Yerel kurulum
- Doğrulanmadı
- API
- Evet
“Doğrulanmadı”, yeterli bilgi bulunmadığı anlamına gelir. Özellik mevcut olabilir; geliştiricinin koşullarını kontrol edin.
- Girdi biçimleri
- Metin, Ses
- Sonuç
- Ses, Metin
Koşullar
Başlangıç kredileri sınırlıdır. Bir telefon görüşmesi için, numarayı ve rotayı yapılandırmanız gerekir.Görevden ilk sonuca
Uygulama örneği
- Görev
- Bir deneme telefon ajanı kurmak
- Ne hazırlamalısınız?
- Deneme numarası ve kurgusal bir atölye için önceden onaylanmış bilgi metni.
Görev veya istem
Çalışma saatleri ve adres hakkında cevap vermek için bir ajan ayarlayın. Test aramasında, cevabı adresle ilgili bir soruyla kes, ardından aramayı bir çalışana aktarmayı iste.
Beklenen sonuç
Doğrulanabilir bir cevapla konuşmayı test edin ve bir çalışana geçiş yapın.
Sonuç nasıl kontrol edilir
- Çalışma saatlerini ve adresi bilgi metniyle karşılaştırın.
- Çalışanın müsait olmadığı durumlarda çeviriyi tekrarlayın.
Bu, görevin nasıl tanımlanabileceğini gösteren editoryal bir eğitim örneğidir; servisi bizzat test ederek elde edilmiş bir sonuç değildir. Gerekli modun kullanılabilirliğini, kaynak dosyalar üzerindeki hakları ve sonucun kullanım koşullarını kontrol edin.
Ayrıntıları kontrol et
Resmi kaynaklar
Açıklama geliştiricinin materyallerine dayanmaktadır. Fırsatlar, fiyatlar ve kullanılabilirlik değişebilir; kullanımdan önce orijinal kaynağa bakın.
