Білім қоры, қоңырауды бағыттау және талдау мүмкіндігі бар телефон агенттері платформасы.
Телефон агентінің міндетін шектеу
Retell AI ішінде қоңырауға жауап беретін дауыстық агент бапталады. Анықтама дайындап, сценарий белгілеп, әңгімені қызметкерге беруге болады. Сыртқы әрекеттерді бөлек баптау керек. Шағын командаға бастапқы міндет қарапайым болуы мүмкін: шеберхананың қашан ашылатынын айту, кіреберісті түсіндіру және даулы сұрақты адамға бағыттау.
Ресми құжаттамада қоңырау бастау API әдісі сипатталған. Нақты телефонияны қоспас бұрын сынақ нөмірімен бірнеше оқу қоңырауын өткізіңіз.
Күтпеген нақтылауы бар әңгімені тексеру
Ойдан шығарылған шеберханаға қоңырау шалыңыз. Алдымен жұмыс уақытын сұраңыз, содан кейін жауапты бөліп, мекенжайын сұраңыз. Соңында анықтамада жоқ әрекетті орындауды өтініңіз. Қоңырауды талдағанда агент нақтылау сұрағын дұрыс түсінді ме және орындай алмайтын әрекетті уәде етпеді ме, белгілеңіз.
Қоңырауды басқа адамға беруді бөлек тексеріңіз. Бір жағдайда қызметкер жауап бере алсын, екіншісінде бос қызметкер болмасын. Осылайша ақау кезінде қоңырау шалушыға әңгімені қалай жалғастыруға болатыны түсінікті ме, байқайсыз. Қоңырауды беру себебі журналға жазылатынын тексеріңіз.
Шығынды қалай бағалау керек
Әзірлеуші пайдаланған көлемге қарай төлемді және бастапқы кредиттерді көрсетеді. Сома таңдалған құрамдас бөліктер мен қоңырау параметрлеріне байланысты. Өз нөміріңізге, дауыс моделіне және бағыттау тәсіліне арналған шарттарды қараңыз. Пилотты шағын топтамадан бастаған жөн. Нақты қоңыраулар үшін жазба жасалатынын қалай хабарлау, қандай дерек беріледі және журналға кім кіре алады деген сұрақтарды алдын ала шешіңіз.
Қандай тапсырмаларға жарайды
- Сынақ телефон агентін баптау
- Қоңыраудың қызметкерге берілуін тексеру
- Сынақ әңгімесінің нәтижесін талдау
Артықшылықтары
- Білім қоры және қоңырауды қызметкерге беру
- Телефон қоңырауларына арналған ресми API
Шектеулер
- Телефония мен сыртқы әрекеттерді баптау қажет
- Шығын құрамдас бөліктер мен қоңырау ұзақтығына байланысты
Таңдау және шарттар
- Тегін режим
- Расталмаған
- Сынақ кезеңі
- Расталмаған
- Тіркелусіз
- Расталмаған
- Орысша интерфейс
- Расталмаған
- Жергілікті орнату
- Расталмаған
- API
- Иә
«Расталмаған» деген белгі мәліметтің жеткіліксіз екенін білдіреді. Мүмкіндік бар болуы ықтимал; әзірлеушінің шарттарын тексеріңіз.
- Бастапқы пішімдер
- Мәтін, Аудио
- Нәтиже
- Аудио, Мәтін
Шарттар
Бастапқы кредиттер шектеулі. Телефон қоңырауы үшін нөмір мен бағыттау тәртібін баптау керек.Тапсырмадан алғашқы нәтижеге
Практикалық мысал
- Тапсырма
- Сынақ телефон агентін баптау
- Не дайындау керек
- Сынақ нөмірі және ойдан шығарылған шеберхана туралы келісілген анықтамалық.
Тапсырма немесе сұрау
Жұмыс уақыты мен мекенжай туралы сұрақтарға жауап беретін агентті баптаңыз. Сынақ қоңырауында мекенжай сұрап, жауапты бөліңіз. Одан кейін қоңырауды қызметкерге қосуды өтініңіз.
Күтілетін нәтиже
Жауабын тексеруге және қызметкерге қосуға болатын сынақ әңгімесі.
Нәтижені қалай тексеруге болады
- Жұмыс уақыты мен мекенжайды анықтамалықпен салыстырыңыз.
- Қызметкер қолжетімсіз болғанда, қоңырауды қосу әрекетін қайталап көріңіз.
Бұл сервисті жеке сынаудың нәтижесі емес, тапсырманы қоюға арналған редакциялық оқу мысалы. Қажетті режимнің қолжетімділігін, бастапқы материалдарға құқықтарды және нәтижені пайдалану шарттарын тексеріңіз.
Толық мәліметті тексеру
Ресми дереккөздер
- Retell AI платформасы мен қолдану жолдары
- Retell AI тарифтері мен шығындары
- Қоңырау бастау API құжаттамасы
Сипаттама әзірлеуші материалдары бойынша жасалған. Мүмкіндіктер, бағалар мен қолжетімділік өзгеруі мүмкін; пайдаланбас бұрын бастапқы дереккөзбен салыстырыңыз.
