Knowledge Agents отвечают по подключенным источникам и позволяют проверить, из каких материалов взялся ответ.
Что сотрудник сможет проверить
Когда в компании меняется инструкция, ценность ответа определяется источником. В Guru подключают рабочие материалы и задают вопрос через Knowledge Agents. Откройте исходную карточку или другой указанный материал и проверьте дату, владельца и актуальность. Ссылка на нужную страницу важнее сходства формулировок, особенно если поиск выдает несколько версий правила.
Проверка карточки базы знаний и проверка ответа решают разные задачи. Владелец может подтвердить саму статью, но сотруднику все равно нужно убедиться, что ответ относится к его обстоятельствам.
Пример для внутренней справки
Подготовьте две вымышленные инструкции по возврату оборудования. В одной укажите срок для офиса, в другой процедуру для удаленных сотрудников. Спросите о возврате монитора из другого города и откройте ссылку из ответа. Если агент берет правило для офиса, пересмотрите заголовки документов, описание источника и его назначение. Повторите вопрос с другой формулировкой, чтобы проверить, что совпадение сохраняется.
Какие сведения видит пользователь
Один ответ администратора не показывает, что увидит обычный сотрудник. Проверьте запрос в учетной записи с нужным набором разрешений. Посмотрите, остается ли в ответе правило, которое сотрудник может подтвердить открытым источником. Для проверки закрытых материалов используйте учебные документы. Если результат неточен, разбирайте причину по содержанию источника и правам доступа отдельно. Такой разбор покажет, стоит ли редактировать статью или исправлять настройки.
Для каких задач подходит
- Сверить правила внутренней процедуры.
- Собрать справочный ответ со ссылками для нового сотрудника.
Сильные стороны
- Отображает ссылки на исходные материалы.
- Позволяет организовать доступ к подключенным источникам.
Ограничения
- Доступность ответа зависит от прав и подключенного содержимого.
- Ссылка на документ не подтверждает применимость правила к любому случаю.
Выбор и условия
- Бесплатный режим
- Не подтверждено
- Пробный период
- Не подтверждено
- Без регистрации
- Не подтверждено
- Русский интерфейс
- Не подтверждено
- Локальная установка
- Не подтверждено
- API
- Не подтверждено
«Не подтверждено» означает, что сведений недостаточно. Возможность может существовать; сверяйте условия разработчика.
- Исходные форматы
- Текст, Документ
- Результат
- Текст
Условия
Подключите актуальные документы и проверьте доступ обычного сотрудника.От задачи к первому результату
Практический пример
- Задача
- Сверить правила внутренней процедуры.
- Что подготовить
- Разрешенный набор документов или сохраненный рабочий контекст с заметками о проекте.
Задание или запрос
Найди, какие решения по проекту подтверждаются доступными источниками. Укажи источник каждого решения, его дату, если она известна, и нерешенные вопросы. Отдели исходные сведения от предположений.
Ожидаемый результат
Сводка подтвержденных решений с проверяемыми ссылками или указаниями на источники.
Как проверить результат
- Откройте указанные документы или записи контекста.
- Убедитесь, что устаревшее обсуждение не представлено как принятое решение.
Редакционный учебный пример постановки задачи, а не результат личного тестирования сервиса. Проверьте доступность нужного режима, права на исходники и условия использования результата.
Проверить подробности
Официальные источники
Описание составлено по материалам разработчика. Возможности, цены и доступность могут меняться; перед использованием сверяйтесь с первоисточником.
