Relevance AI.

Temsilcinin rolü belirlenmelidir.

Relevance AI talimatlar, bilgi ve araçlardan ajan toplamayı önerir. Bu katılımcıların birkaçı Workforces içinde birleştirilebilir ve burada her biri sürecin kendi parçasına sahiptir. Bu, araştırma, sınıflandırma ve eylem hazırlığından geçen görevler için uygundur. Bununla birlikte, "ajanlar takımı" adı kendi başına kararı kimin verdiğini ve istisnalardan kimin sorumlu olduğunu açıklamaz.

Sınırlı bir alanla başlamak faydalıdır. Girdiyi, kabul edilebilir kaynakları ve bir kişinin kontrol edebileceği sonucu açıklayın. Ardından, ajanın hangi durumlarda durması gerektiğini belirleyin ve soruyu sorumlu çalışana yönlendirin.

Araçlar Bağlantı Verileri ve Eylemler

Platform, bir araç üreticisi, entegrasyon ve bilgi işi içerir. İzin verilen dosya ve hizmetleri bağlayabilir, eylemleri yapılandırabilir ve kendi API'lerinizi ekleyebilirsiniz. Invent, tanım gereği bir süreç oluşturmaya yardımcı olur, ancak sonuçta ortaya çıkan yapılandırma yine de adımlar halinde analiz edilmelidir.

Kendi uygulamanızla bağlantı için API anahtarları ve SDK’lar sunulur. Belgeler harici hizmet anahtarlarını Relevance AI anahtarlarından ayırır. İlki ajana bağlı kaynağa erişim, ikincisi platforma programatik erişim sağlar. Yetkiler ve proje kapsamı iki durumda da önemlidir.

Örnek talep yönlendirme akışı

Şirketin gelen mesajları departmanlara yönlendirmek istediğini düşünün. Bir ajan kılavuza göre konuyu belirler, diğeri anlaşılır bir özet hazırlar; belirsiz durumlar insana devredilir. Önce taslaklar üretilmeli, böylece çalışan CRM’e otomatik kayıt yapılmadan mantık kontrol edilebilmelidir.

İletişim bilgisi olmayan, birden fazla soru içeren ve onaylı kuralların dışında talepte bulunan mesajları deneyin. Sistem seçiminin nedenini göstermeli, özgün metni korumalı ve eksik verileri uydurmamalıdır. Ardından ek eylemler değerlendirilebilir. Bu bir tasarım örneğidir; doğruluk, maliyet veya zaman tasarrufu ölçümü yapıldığı ileri sürülmez.

Maliyet ve bakım

Mevcut yardım, Free'ın yeni ve mevcut hesaplar için sonlandırıldığını doğrudan bildirir. Ücretli planlar Actions ve Vendor Credits farklıdır ve bireysel özellikler abonelik seviyesine göre mevcuttur. Anahtarlarınızı kullanmak, bağlı modellerin ve işlem işleminin maliyetini ortadan kaldırmaz.

Başlamadan önce, tekrarlanan girişimler ve istisnalar dahil olmak üzere gerçek istek hacmini hesaplayın. Günlükleri, onay kurallarını ve kaynaklara erişimi kontrol edin. Düzenlemeleri değiştirirken, yalnızca temsilcinin talimatlarının metnini değil, aynı zamanda bir kişiye aktarma için ilgili araçları, dizinleri ve kriterleri de güncellemeniz gerekir.

Hangi görevler uygun

• Bir kişiye transfer ile isteklerin işlenmesini tasarlamak
• Yetkili çalışma kaynaklarından bir özet hazırlayın
• Uzman ajanların Workforces ile bağlanması
• Kendi uygulamasından aracı veya aracı başlatın