Instructions pratiques
NotebookLM: comment trouver des contradictions dans les sources et vérifier les citations
Un document promet de traiter une demande en deux jours ; un autre, d’y répondre en deux jours ouvrés. Voyons comment comparer ces formulations dans NotebookLM et distinguer une véritable contradiction d’un manque de définitions.
Deux promesses similaires peuvent signifier des choses différentes
L'expression « traiter la demande en deux jours » ressemble presque à « répondre au client dans un délai de deux jours ouvrables ». Mais le traitement peut se terminer avant la réponse et les jours calendaires sont différents des jours ouvrables. Si vous demandez immédiatement au réseau de neurones de tout réduire à une règle unique, il est facile de perdre cette différence.
Pour cet exemple pédagogique, appelons le premier texte « Fiche A » et le second « Règlement B ». Notre tâche est de repérer les divergences et de préparer des questions au responsable du processus. Rien ne permet encore d’affirmer qu’un document annule automatiquement l’autre.
Dans l'aide actuelle de Google, le service connu sous le nom de NotebookLM s'appelle Gemini Notebook. Nous examinons ici le travail avec les sources sélectionnées et les citations vérifiables; l'emplacement des éléments individuels sur le téléphone peut différer de la version navigateur.
Préparez un petit ensemble de sources
Créez un carnet distinct pour la question des délais. Ajoutez la fiche et le règlement, donnez-leur des noms distincts et gardez les originaux avec les documents de travail. S’il existe plusieurs éditions, indiquez la version dans le titre : « Règlement B, version 3 ». Ouvrez les contenus importés et vérifiez que les phrases utiles sont lisibles. Regardez surtout les tableaux et les notes : un délai peut ne concerner qu’un type de demande. Avant la comparaison, sélectionnez exactement ces deux documents dans le panneau des sources. Excluez pour l’instant les autres contenus de la réponse.
Le nom distingue les versions d’un fichier, sans indiquer laquelle est en vigueur.
Tout d'abord, analysez chaque formulation séparément.
Posez une question précise sur la fiche : « Quel délai est indiqué pour traiter la demande ? Donne une citation exacte et nomme l’événement qui déclenche le délai. Si le point de départ n’est pas défini, écris-le. » Refaites ensuite la vérification pour le règlement. Vous verrez ainsi si la réponse a ajouté une condition absente.
Supposons que la fiche ne précise pas quels jours sont comptés. Notez « non indiqué ». Déduire qu’il s’agit de jours calendaires parce que le mot « ouvrés » est absent serait prématuré. La même prudence vaut pour « traiter », « accepter » et « répondre », qui peuvent désigner des étapes différentes.
Demandez un tableau des différences avec les preuves
Sélectionnez les deux sources et envoyez cette consigne : « Compare les règles de délai de la fiche A et du règlement B. Pour chaque point, indique la source, la formulation exacte, l’action, le point de départ du délai et l’unité de temps. Distingue une contradiction explicite d’une différence de précision. Appuie chaque observation sur une citation. Ne décide pas de la priorité entre les documents si les sources elles-mêmes ne l’établissent pas. »
L'utilisation attendue d'une telle table est une liste de différences vérifiables. Dans notre exemple, ce sont deux événements et un moyen non spécifié de compter les jours dans le mémo. Si les deux documents fixent des délais différents à la même action dans les mêmes conditions, il y a alors lieu de discuter de la contradiction.
Ouvrez la citation et lisez les paragraphes voisins
Cliquez sur le lien de la citation dans la réponse pour ouvrir la partie correspondante de la source. Vérifiez s'il confirme l'ensemble de la conclusion. Les mots sur les deux jours ouvrables peuvent être sous le titre "Demandes d'entreprise", et la question était sur les clients de détail. Une citation précise ne rend pas encore la comparaison correcte.
Examinez la condition avant la phrase et les exceptions après elle. Si le document est court, le service fait parfois référence à la source dans son ensemble; alors l'endroit souhaité devra être trouvé par vous-même. Pour votre propre rapport, enregistrez le titre du document, la section et le fragment vérifié. Cela vous permettra de restaurer la vérification en dehors de l'historique du chat.
Terminez la vérification par une question qui peut être résolue
La note finale pourrait être : « Dans la Fiche A, le délai concerne le traitement de la demande ; dans le Règlement B, il concerne la réponse au client. La fiche ne précise ni le type de jours ni le point de départ. Il faut confirmer si les règles visent la même étape et quelle version a été approuvée. » C’est plus utile qu’une conclusion assurée, mais non étayée, affirmant qu’il y a une erreur.
Lorsque le propriétaire du processus clarifiera la règle, enregistrez sa réponse dans un document séparé avec une origine claire. Ensuite, répétez la comparaison avec un ensemble de sources mises à jour. NotebookLM aide à trouver et à relier les preuves; la décision sur la règle en vigueur doit être basée sur l'autorité et le contenu des documents.
