Кездесулер мен клиент әңгімелеріне арналған жұмыс платформасы: жазу, транскрипция, жазбалар және кейінгі әрекеттер. Сату талдауы, коучинг және болжау бөлек модульдермен ұсынылады, бұл жоспарларды салыстырғанда маңызды.
Кездесу ассистенті және қосымша модульдер
Avoma бірнеше бағытты біріктіреді: AI Meeting Assistant, кездесу жоспарлау, әңгімені және коммерциялық деректерді талдау. Салыстыруды қажетті үдерістен бастаған дұрыс. Бір командаға транскрипция мен жазба жеткілікті, екіншісіне контексті CRM-ге беру, үшіншісіне қоңырауды бағалаудың бөлек құралдары қажет. Негізгі ассистентке қолжетімділік платформаның барлық модулі қосылғанын білдірмейді.
Кіріс - қолдау көрсетілетін кездесу жазбасы мен жұмыс контексі. Шығыс - транскрипция, тақырыптық тараулар, AI жазбалары, кейінгі хаттың бастапқы нұсқасы және қосылған жүйелерге арналған деректер. CRM-ге автоматты көшіру кезінде әңгіменің түсіндірмесін клиент анық растаған фактілерден ажырату аса маңызды.
Жазбаларда нені тексеру керек
Үлгі ұқсас қоңырауларды, мысалы тапсырыс берушімен танысуды немесе апталық мәртебе талқылауын бірдей рәсімдеуге көмектеседі. Avoma-да Ask Avoma арқылы мәлімет іздеп, қызықтырған тақырыптарға оралуға болады. Бұл бағдарлауды жеңілдетеді, бірақ әр репликаның дұрыс танылғанын немесе әр тәуекелдің объективті бағаланғанын дәлелдемейді.
Автоматты әрекеттерді баптамай тұрып өріс толтыру ережелерін тексеріңіз. Ықтимал сатып алу туралы сөздер келісілген бюджетке, ал мәселені талқылау ниеті бекітілген мерзімге айналмауы керек. Даулы қорытынды үшін қысқа түйіндеме ғана емес, контексі бар тексерілетін жазба үзіндісі пайдалы.
Мысал: пилоттық енгізу туралы әңгіме
Клиент мақсаты, пилот шарттары, кедергілер және келесі қадамдары бар үлгі дайындаңыз. Жазғаннан кейін ассистенттен оны тек талқыланған деректермен толтыруды сұраңыз. Бос өріс ашық ойдан шығарылған мәліметтен жақсы. Жауаптылар мен күндерді CRM-ге енгізбей не хат жібермей тұрып қатысушылармен келісіңіз.
Команда әңгімелерді бағаласа, алдымен өлшемдер мен рұқсат етілетін ерекшеліктерді келісіңіз. Автоматты балды нақты мысалдармен бірге талдау керек, оны адамға қатысты шешімнің жалғыз негізі ретінде қолданбаған жөн. Мұндай қолдану қарапайым транскрипциядан өзгеше және модуль баптауын бөлек тексеруді талап етеді.
Сынақ қолжетімділігі және бағдарламалық интеграция
Ресми тарифтер сынақ мерзімін, жазатын пайдаланушы орындары үшін төлемді және тегін қарау не бірлескен жұмыс рөлдерін сипаттайды. Тегін қарау рөлі тұрақты тегін жазу жоспарына тең емес. Нақты бағалар мен команданың ең төменгі құрамы мұнда бекітілмеген.
API мен webhooks белгілі жоспарларда қолжетімді. Құжаттама әкімшілік құқықтарды, қажетті ауқымы бар кілтті және сұрау шектерін ескеруді талап етеді. Толық жергілікті өңдеу расталмаған. Қоспас бұрын жазбаларға қолжетімділік аясын, жазбаларды автоматты жіберуді, сақтау ережесін және жүйе өзгертетін нақты CRM өрістерін тексеріңіз.
Қандай тапсырмаларға жарайды
- Клиент қоңырауының жазбаларын дайындау
- Кейінгі хаттың бастапқы нұсқасын құру
- Тексерілген мәліметті CRM-ге беру
- Ішкі есептерге API қолдану
Артықшылықтары
- Кездесу ассистенті мен қосымша модульдер бөлінген
- Жазба үлгілері және тақырыптық тараулар
- CRM байланыстары және құжатталған API
- Жазатын және қарайтын қатысушылардың икемді рөлдері
Шектеулер
- Барлық модуль негізгі қолжетімділікке автоматты кірмейді
- Тегін қарау тегін жазуды білдірмейді
- CRM өрістерінің мағынасын тексеру қажет
- API жоспар мен әкімші құқықтарына байланысты
Таңдау және шарттар
- Тегін режим
- Расталмаған
- Сынақ кезеңі
- Иә
- Тіркелусіз
- Расталмаған
- Орысша интерфейс
- Расталмаған
- Жергілікті орнату
- Расталмаған
- API
- Иә
«Расталмаған» деген белгі мәліметтің жеткіліксіз екенін білдіреді. Мүмкіндік бар болуы ықтимал; әзірлеушінің шарттарын тексеріңіз.
- Бастапқы пішімдер
- Аудио, Бейне
- Нәтиже
- Мәтін, CRM деректері
Шарттар
Тегін сынақ мерзімі бар. Төлем жазатын пайдаланушылар мен модульдерге байланысты; қарау және бірлескен жұмыс рөлдерінің шарттары бөлек. Аккаунты және қолдау көрсетілетін кездесу қосылымы бар бұлттық платформа. Интеграциялар мен команда құқықтары бөлек бапталады.Тапсырмадан алғашқы нәтижеге
Практикалық мысал
- Тапсырма
- Клиент қоңырауының жазбаларын дайындау
- Не дайындау керек
- Қатысушылардың келісімімен жазылған жұмыс кездесуі және есімдердің дұрыс жазылу тізімі.
Тапсырма немесе сұрау
Жұмыс тапсырмасы: кездесудегі шешімдерді, орындаушыларды және ашық сұрақтарды бөліп көрсету. Қатысушылар нақты келіспесе, адамды жауапты етіп тағайындамау. Әр даулы тармақты жазбамен салыстыру.
Күтілетін нәтиже
Шешімдер мен сұрақтары бар хаттаманың бастапқы нұсқасы; тапсырмаларды растау қатысушылардың өзінде қалады.
Нәтижені қалай тексеруге болады
- Есімдерді, мерзімдер мен келісімдерді жазбамен салыстырыңыз.
- Ойдан қосылған тапсырмаларды алып тастап, әңгімені өңдеуге келісім алыңыз.
Бұл сервисті жеке сынаудың нәтижесі емес, тапсырманы қоюға арналған редакциялық оқу мысалы. Қажетті режимнің қолжетімділігін, бастапқы материалдарға құқықтарды және нәтижені пайдалану шарттарын тексеріңіз.
Толық мәліметті тексеру
Ресми дереккөздер
Сипаттама әзірлеуші материалдары бойынша жасалған. Мүмкіндіктер, бағалар мен қолжетімділік өзгеруі мүмкін; пайдаланбас бұрын бастапқы дереккөзбен салыстырыңыз.
