Canonical: https://instain.ru/tr/ai/servicenow-now-assist/ Language: tr ServiceNow BT Destek Asistanı # ServiceNow Now Assist. Olayla ilgili kısa bir tarih ve taslak kapatma 4.40 / 5 [Katalog değerlendirmesi](https://instain.ru/tr/ai/servicenow-now-assist/#editorial-rating) [Resmî site ](https://www.servicenow.com/docs/r/it-service-management/now-assist-for-it-service-management-itsm/using-now-assist-for-itsm.html) Adaylarla olayları ve konuşmaları özetler, karar hakkında notlar hazırlamaya yardımcı olur. ![ServiceNow olayları ele almak için Now Assist yetenekleri hakkında broşür.](https://instain.ru/assets/images/servicenow-now-assist-screen-a7f7648c0086-1200.webp) ServiceNow olayları ele almak için Now Assist yetenekleri hakkında broşür. [Kaynağı aç ](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/resource-center/data-sheet/ds-now-assist-for-itsm.pdf) ## Olay kaydını vardiyalar arasında aktarma Birkaç saat içinde, bir uygulama bir düzine mesaj, teşhis girişimleri ve yeniden atama kayıtları oluşturabilir. Now Assist için ITSM Olayın bir özetini ve başvuru sahibi ile iletişimi genelleştirmek ve karar hakkında notlar hazırlamak için ayrı fırsatlar sunar. Bu eylemler bağlamda çalışır ServiceNow ve uygulamanın mevcut bilgilerini kullanın. Kesin set, versiyona ve dahil edilen becerilere bağlıdır. Özet, özellikle kontrollerin bir kısmı farklı çalışanlar tarafından yapıldığında tutarlılığın hızlı bir şekilde geri kazanılmasına yardımcı olur. Uygulamanın geçmişi, gerçekte ne olduğunu görebileceğiniz bir yer olarak kalır. ## Belirtiyi giderilen nedenden ayırma Eğitim kontrolü için, erişilemeyen bir yazıcı ile bir olaya başlayın. İlk yorumda, bir cihaz arızası varsayın, bir sonraki kabloyu değiştirdikten sonra bağlantı kurtarmayı düzeltin ve arızanın nedenini doğrulanmamış olarak bırakın. Özeti kronoloji ile karşılaştırın. Kablonun değiştirilmesi ile ilgili kelimeler kabul edilebilir ve yazıcının kendisi hakkındaki nihai sonuç kaldırılmalıdır. Kapatma, başvuru sahibinden bir çek içeriyorsa, bunu ayrı bir satır olarak bırakın. Planlanan çağrının zaten yapılmış bir çağrıya dönüştüğünü kontrol edin. ## Çalışanın rolü Yönetici, Now Assist becerilerine erişimi belirler. Çalışma kuyruğuna dahil edilmeden önce, hangi alanların beceriyi okuduğunu ve önerilen metnin nereden geldiğini kontrol edin. Karar notu, olayın durumunu bilen bir çalışan tarafından görüntülenir. Kalite kontrolü için, yapılan gerçekleri, varsayımları ve adımları ayrı ayrı karşılaştırmak yararlıdır. ## Hangi görevler uygun - Yeni bir vardiya için bir özet toplayın - Olayla ilgili kapanış notunu kontrol edin Özellikler ## Güçlü yönler - ServiceNow'u kullanır, bağlamı kaydeder - Özet ve çözümler için bireysel beceriler tanımlanmıştır Dikkate alınması gerekenler ## Sınırlamalar - Lisans ve beceri dahil edilmesi gerekli - Son metindeki hipotezler kontrol edilmelidir. ## Seçim ve koşullar Ücretsiz kullanım Doğrulanmadı Deneme süresi Doğrulanmadı Kayıt gerektirmez Doğrulanmadı Rusça arayüz Doğrulanmadı Yerel kurulum Doğrulanmadı API Doğrulanmadı “Doğrulanmadı”, yeterli bilgi bulunmadığı anlamına gelir. Özellik mevcut olabilir; geliştiricinin koşullarını kontrol edin. Girdi biçimleri Metin, Veri Sonuç Metin ### Koşullar Senaryo, uygun bir role sahip bir test kaydı ITSM'de kontrol edilir. Görevden ilk sonuca ## Uygulama örneği Görev Yeni bir vardiya için bir özet toplayın Ne hazırlamalısınız? İzin verilen belgeler seti veya projeyle ilgili notlarla çalışma bağlamını kurtardı. ### Görev veya istem Projedeki hangi kararların mevcut kaynaklar tarafından doğrulandığını öğrenin. Her kararın kaynağını, tarihini, eğer biliniyorsa ve çözülmemiş sorunları belirtin. Temel bilgileri varsayımlardan ayırın. ### Beklenen sonuç Kaynaklara doğrulanabilir referanslar veya endikasyonlar içeren doğrulanmış kararların özeti. ### Sonuç nasıl kontrol edilir - Bu belgeleri veya bağlam kayıtlarını açın. - Modası geçmiş tartışmanın bir karar olarak sunulmadığından emin olun. Bu, görevin nasıl tanımlanabileceğini gösteren editoryal bir eğitim örneğidir; servisi bizzat test ederek elde edilmiş bir sonuç değildir. Gerekli modun kullanılabilirliğini, kaynak dosyalar üzerindeki hakları ve sonucun kullanım koşullarını kontrol edin. Ayrıntıları kontrol et ## Resmi kaynaklar - [ITSM için yetenekler Now Assist ](https://www.servicenow.com/docs/r/it-service-management/now-assist-for-it-service-management-itsm/using-now-assist-for-itsm.html) - [ITSM Yetenek Kartı ](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/resource-center/data-sheet/ds-now-assist-for-itsm.pdf) - [ITSM için güncellemeler ](https://www.servicenow.com/docs/r/release-notes/now-assist-for-itsm-rn-d25573e6489.html) Açıklama geliştiricinin materyallerine dayanmaktadır. Fırsatlar, fiyatlar ve kullanılabilirlik değişebilir; kullanımdan önce orijinal kaynağa bakın. Kısaca araç hakkında Geliştirici ServiceNow Kategori [İş ve eğitim](https://instain.ru/tr/category/productivity/) Erişim ServiceNow, Now Assist ile ITSM ve uygun roller için yapılandırılmıştır. Ödeme Lisans koşulları ServiceNow paketine ve kuruluşun yapılandırmasına bağlıdır. API Ayrı bir API belirtilmedi [Geliştirici Koşulları ](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/resource-center/data-sheet/ds-now-assist-for-itsm.pdf) Katalog değerlendirmesi 4.40 / 5 Özellikler 4.50 / 5 Çalışma senaryoları 4.30 / 5 Ekosistem 4.30 / 5 Belgeler 4.50 / 5 Puanlar katalogda yol gösterir. Kullanıcı yorumu veya kişisel test sonucu değildir. [Metodolojiye bakın ](https://instain.ru/tr/methodology/) Tanımaya devam edin ## Benzer görevler için [Kategorinin tamamı ](https://instain.ru/tr/category/productivity/) İş ve eğitim ### [Microsoft Copilot Studio](https://instain.ru/tr/ai/microsoft-copilot-studio/) Kurumun onaylı kaynaklarına dayanan ajan ayarları 4.58 / 5 Çalışan ajanların tasarımcısı Benzer görevler; koşulları, biçimleri ve sınırlamaları karşılaştırın İş ve eğitim ### [Atlassian Rovo](https://instain.ru/tr/ai/atlassian-rovo/) İş çözümleri ve ilgili kaynakları bulmak 4.50 / 5 Arama ve Ajanlar Benzer görevler; koşulları, biçimleri ve sınırlamaları karşılaştırın İş ve eğitim ### [AnythingLLM](https://instain.ru/tr/ai/anythingllm/) Belgeler, yerel AI ve bağlı eylemlerle çalışma alanları 4.50 / 5 Uygulama Yerel kurulum seçeneği var