Canonical: https://instain.ru/tr/ai/polyai/
Language: tr

PolyAI  Sesli Diyalog Ajanları

# PolyAI. 

Çağrı merkezinde devreye almadan önce sesli senaryoları test etme

4.50 / 5    [Katalog değerlendirmesi](https://instain.ru/tr/ai/polyai/#editorial-rating) [Resmî site ](https://poly.ai/)

PolyAI, sesli ajan oluşturma ve konuşmaları ayrı senaryolarla ve test kümeleriyle sınama yöntemlerini açıklar.

![Görevlendirmeden önce ajan doğrulaması üzerine PolyAI sayfası](https://instain.ru/assets/images/polyai-screen-c347e34da508-1200.webp)

PolyAI ses ajanlarının simülasyonları ve senaryolandırılması üzerine resmi materyal.  [Kaynağı aç ](https://poly.ai/blog/testing-ai-agents-before-deployment)

## Kendinizi tek bir çağrıyla sınırlamayın

Bir telefon acentesinin senaryosunu değiştirirken, beklenmedik bir açıklıkla olağan temyiz ve vakaları kontrol edin. PolyAI simülasyonları, senaryo kümelerini ve davranışların karşılaştırmalarını tanımlar. Bu, ayarları değiştirdiğinizde diyaloğu tekrarlamanızı sağlar. Öncelikle, her vakanın beklenen sonucunu belirtin. Basit bir yardım cevabı için, doğru bilgi yeterlidir, bir çağrı iletmek için, doğru sıraya doğrulanabilir bir geçiş gerekir.

## Kurgusal bir atölyede örnek

İlk arayan çalışma saatlerini sorar. İkincisi yanıtı keser ve bu kez adresi sorar. Üçüncüsü bir temsilciyle konuşmak ister. Aynı kaynak bilgileriyle bu örnekleri test kanalında çalıştırın. Ajanın yeni sorudan sonra eski cümleye dönüp dönmediğini dinleyin. Çağrının, müşteri sorusunu yinelemek zorunda kalmadan aktarılıp aktarılmadığını kontrol edin. Kuyruk kapalıysa müşterinin ne duyduğuna ve çağrının nasıl bittiğine bakın.

## Değişimi kabul etmek nasıl

İpucu, bilgi veya bağlantı kurallarını değiştirdikten sonra kontrolü tekrarlayın. Eski ve yeni sürümleri aynı giriş satırlarında karşılaştırın. Örneklerde bulunmayan ifadelerin cevaplarını ayrı ayrı değerlendirin. Simülasyon geçerse, canlı konuşma ile test numarasına birkaç arama yapın. Telefonda konuşmak farklı bir tempo, duraklama ve gürültüdür. Mevcut doğrulama ve bağlantı araçları platformun seçilen kısmına bağlıdır. Senaryoyu çalışma kanalına taşımadan önce onaylayın. Her bir anahtar geçiş için doğrulama yöntemini ve kabulü için koşulu yazmak yararlıdır.

## Hangi görevler uygun

- Telefon acentesi için bir takım testler yapın.

- Kesme ve çağrı çevirisini doğrulayın.

Özellikler 

## Güçlü yönler

- Simülasyonları ve tekrarlanabilir test senaryolarını belgeler.

- Platform, çağrıların yönlendirilmesini ve operatöre iletilmesini dikkate alır.

Dikkate alınması gerekenler 

## Sınırlamalar

- Simülasyon, canlı konuşmanın tüm özelliklerini kapsamaz.

- Telefon ve kuyrukların bağlanması ayrı bir yapılandırma gerektirir.

## Seçim ve koşullar

Ücretsiz kullanım

Doğrulanmadı

Deneme süresi

Doğrulanmadı

Kayıt gerektirmez

Doğrulanmadı

Rusça arayüz

Doğrulanmadı

Yerel kurulum

Doğrulanmadı

API

Doğrulanmadı

“Doğrulanmadı”, yeterli bilgi bulunmadığı anlamına gelir. Özellik mevcut olabilir; geliştiricinin koşullarını kontrol edin.

Girdi biçimleri

Metin, Ses

Sonuç

Ses, Metin

### Koşullar

Özel test numarasındaki anahtar senaryoları tekrarlayın.

Görevden ilk sonuca

## Uygulama örneği

Görev

Telefon acentesi için bir takım testler yapın.

Ne hazırlamalısınız?

Deneme numarası ve kurgusal bir atölye için önceden onaylanmış bilgi metni.

### Görev veya istem

Çalışma saatleri ve adres hakkında cevap vermek için bir ajan ayarlayın. Test aramasında, cevabı adresle ilgili bir soruyla kes, ardından aramayı bir çalışana aktarmayı iste.

### Beklenen sonuç

Doğrulanabilir bir cevapla konuşmayı test edin ve bir çalışana geçiş yapın.

### Sonuç nasıl kontrol edilir

- Çalışma saatlerini ve adresi bilgi metniyle karşılaştırın.

- Çalışanın müsait olmadığı durumlarda çeviriyi tekrarlayın.

Bu, görevin nasıl tanımlanabileceğini gösteren editoryal bir eğitim örneğidir; servisi bizzat test ederek elde edilmiş bir sonuç değildir. Gerekli modun kullanılabilirliğini, kaynak dosyalar üzerindeki hakları ve sonucun kullanım koşullarını kontrol edin.

Ayrıntıları kontrol et

## Resmi kaynaklar

-  [Başlatmadan önce ses ajanının doğrulanması ](https://poly.ai/blog/testing-ai-agents-before-deployment)

-  [PolyAI Platform Dokümantasyonu ](https://docs.poly.ai/home)

-  [Fırsatlar Wren ](https://poly.ai/wren)

Açıklama geliştiricinin materyallerine dayanmaktadır. Fırsatlar, fiyatlar ve kullanılabilirlik değişebilir; kullanımdan önce orijinal kaynağa bakın.

Kısaca araç hakkında

Geliştirici

PolyAI

Kategori

[İş ve eğitim](https://instain.ru/tr/category/productivity/)

Erişim

Çalışmak için bir PolyAI hesabına ihtiyacınız var. Telefon, bağlı veri ve test ortamı belirli bir komut için yapılandırılır.

Ödeme

Geliştirici, bina acenteleri ve kurumsal çözümler için ayrı koşullar yayınlar. Gerekli rejimin fiyatını kontrol edin.

API

Ayrı bir API belirtilmedi

[Geliştirici Koşulları ](https://poly.ai/pricing)

Katalog değerlendirmesi

4.50 / 5 

Özellikler

4.60 / 5 

Çalışma senaryoları

4.40 / 5 

Ekosistem

4.60 / 5 

Belgeler

4.40 / 5 

Puanlar katalogda yol gösterir. Kullanıcı yorumu veya kişisel test sonucu değildir.

[Metodolojiye bakın ](https://instain.ru/tr/methodology/)

Tanımaya devam edin

## Benzer görevler için

[Kategorinin tamamı  ](https://instain.ru/tr/category/productivity/)

İş ve eğitim 

###  [Dialogflow CX](https://instain.ru/tr/ai/dialogflow-cx/)

Üretken diyaloglar ve adımlar arasında açık geçişler

4.65 / 5   iletişim aracısı oluşturucu  

API doğrulandı

İş ve eğitim 

###  [Parloa](https://instain.ru/tr/ai/parloa/)

Yeni ajan sürümünü senaryo ve değerlendirmelerle kontrol etme

4.45 / 5   Ses Ajan Platformu  

Benzer görevler; koşulları, biçimleri ve sınırlamaları karşılaştırın

İş ve eğitim 

###  [Retell AI](https://instain.ru/tr/ai/retell-ai/)

Aramayı bir çalışana aktarabilen sesli ajanlar

4.38 / 5   Platform  

API doğrulandı