Canonical: https://instain.ru/fr/ai/retell-ai/ Language: fr Retell AI Plateforme # Retell AI. Agents vocaux pour passer un appel à une personne 4.38 / 5 [Évaluation du catalogue](https://instain.ru/fr/ai/retell-ai/#editorial-rating) [Site officiel ](https://www.retellai.com/) Une plate-forme pour les agents téléphoniques avec une base de connaissances, la traduction des appels et l'analyse. ![Documentation Retell AI sur la configuration et la vérification des agents vocaux.](https://instain.ru/assets/images/retell-ai-screen-1e27d66ef647-1200.webp) Documentation Retell AI sur la configuration et la vérification des agents vocaux. [Ouvrir la source ](https://docs.retellai.com/general/introduction) ## Limiter la tâche de l'agent téléphonique Retell AI a configuré un agent vocal pour les appels. Vous pouvez préparer une aide, poser un scénario et transmettre la conversation à un employé. La connexion à des actions externes nécessite votre propre configuration. Pour une petite équipe, une bonne première tâche semble simple: dire quand l'atelier est ouvert, expliquer comment trouver l'entrée et passer un appel à une personne en cas de litige. La documentation officielle décrit l'API pour créer un appel. Avant de connecter la téléphonie réelle, il est utile de passer des appels éducatifs avec un numéro de test. ## Vérifier la conversation avec une précision inattendue Appelez un atelier de fiction. Demandez d'abord les heures d'ouverture, puis interrompez la réponse avec une question sur l'adresse. Enfin, demandez une action qui n'est pas dans l'aide. Dans l'analyse de l'appel, notez si l'agent a conservé le sens de la clarification et s'il a promis d'effectuer une opération inaccessible. Vérifiez la transmission de l'appel séparément. Préparez le cas où un employé est disponible et le cas où personne ne répond. Cela montrera si l'abonné a une poursuite compréhensible de la conversation en cas d'échec. Vérifiez si la raison de la transmission est conservée dans le journal. ## Comment évaluer les dépenses Le développeur publie le paiement d'utilisation et les crédits de démarrage. Le montant dépend des composants sélectionnés et des paramètres d'appel, alors voyez les conditions de votre numéro, modèle vocal et itinéraire. Il est préférable de commencer par un petit échantillon. Les appels réels déterminent à l'avance comment signaler les enregistrements, quelles données sont transmises et qui est autorisé à accéder au journal. ## Pour quelles tâches convient-il - Configurer l'agent téléphonique d'essai - Vérifier la traduction de l'appel d'un employé - Analyser le résultat d'une conversation de test Fonctionnalités ## Les points forts - Base de connaissances et transmission d'appels - API officielle pour les appels téléphoniques Il faut prendre en compte ## Limites - La téléphonie et les actions externes doivent être configurées - Le coût dépend des composants et de la durée ## Choix et conditions Mode gratuit Non confirmé Période d'essai Non confirmé Sans inscription Non confirmé Interface en russe Non confirmé Installation locale Non confirmé API Oui « Non confirmé » signifie que les informations disponibles ne suffisent pas. La fonctionnalité peut exister ; vérifiez les conditions du développeur. Formats d’entrée Texte, Audio Résultat Audio, Texte ### Conditions Les crédits de départ sont limités. Pour un appel téléphonique, vous devez configurer le numéro et l'itinéraire. De la tâche au premier résultat ## Exemple pratique Tâche Configurer l'agent téléphonique d'essai Que préparer Numéro d'étude et certificat d'atelier de fiction convenu. ### Consigne ou requête Configurez un agent pour répondre aux questions sur les heures d'ouverture et l'adresse. Dans un appel de test, interrompez la réponse avec une question sur l'adresse, puis demandez à passer un appel à un employé. ### Résultat attendu Une conversation de test avec une réponse vérifiable et un passage à l'employé. ### Comment vérifier le résultat - Vérifiez les heures d'ouverture et l'adresse avec l'aide. - Répétez la traduction dans le cas où l'employé n'est pas disponible. Cet exemple pédagogique préparé par la rédaction décrit une tâche ; il ne présente pas le résultat d’un test personnel du service. Vérifiez la disponibilité du mode requis, les droits sur les fichiers d’origine et les conditions d’utilisation du résultat. Vérifier les détails ## Sources officielles - [La plate-forme et les scripts Retell AI ](https://www.retellai.com/) - [Frais et plans de Retell AI ](https://www.retellai.com/pricing) - [API de création d'appels ](https://docs.retellai.com/api-references/create-phone-call) La description est faite à partir des matériaux du développeur. Les fonctionnalités, les prix et la disponibilité peuvent varier; vérifiez la source avant de l'utiliser. En bref sur l'outil Développeur Retell AI Catégorie [Travail et études](https://instain.ru/fr/category/productivity/) Accès Panneau de travail en nuage et configuration de la téléphonie. Il y a une API pour les intégrations. Paiement Prêts de départ et paiement d'utilisation. conditions particulières de l'entreprise. API Oui, auprès du développeur [Termes du développeur ](https://www.retellai.com/pricing) Évaluation du catalogue 4.38 / 5 Fonctionnalités 4.50 / 5 Scénarios de travail 4.20 / 5 Écosystème 4.30 / 5 Documentation 4.50 / 5 Les points sont le repère du catalogue. Ce ne sont pas des commentaires d'utilisateurs ou le résultat de tests personnels. [Voir la méthodologie ](https://instain.ru/fr/methodology/) Poursuivre la découverte ## Pour des tâches similaires [Toute la catégorie ](https://instain.ru/fr/category/productivity/) Travail et études ### [Dialogflow CX](https://instain.ru/fr/ai/dialogflow-cx/) Dialogues génératifs et transitions explicites entre les étapes 4.65 / 5 Créateur d'agents de dialogue Tâches similaires ; comparez les conditions, les formats et les limites Travail et études ### [PolyAI](https://instain.ru/fr/ai/polyai/) Tests de scénarios vocaux avant le lancement en centre de contact 4.50 / 5 Agents de dialogue vocal Tâches similaires ; comparez les conditions, les formats et les limites Travail et études ### [Parloa](https://instain.ru/fr/ai/parloa/) Évaluation d’une nouvelle version de l’agent à partir de scénarios 4.45 / 5 plate-forme d'agents vocaux Tâches similaires ; comparez les conditions, les formats et les limites